Ambassadors Indonesia

Halo Kak @richiebitchy 
            
            Untuk masalah di atas, kami belum mendapatkan jawaban yang pasti tentang hal tersebut. Namun, yang dapat kami infokan ada beberapa pengguna yang tetap tampilannya hitam, ada juga yang putih seperti yang disinggungkan di atas.
            
            Saran kami, kamu bisa laporkan masalah itu ke Pusat Bantuan Wattpad agar dapat menemukan penjelasan atau mungkin perbaikan apabila yang dimaksudkan adalah bug/glitch.
            
            Tautan untuk melaporkannya kami taruh di sini, ya: https://support.wattpad.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=48024

Halo @ richiebitchy  maksud kamu pengaturan Mode Gelap lewat akun ya? Kalo iya, coba pengaturan baca juga disesuaikan. Yang ada di samping 'garis tiga' ada huruf 'Aa' di cerita yg kamu baca. Coba sesuaikan tema gelap yg dari sana. Bisa disesuaikan dg pengaturan aplikasi Wattpad. Atau atur manual. Ada 3 tema (putih, hitam dan agak kekuningan)

Hi @aleafh_ 
            
            Kami mohon maaf untuk kendala yang kamu alami. Namun untuk saat ini, jika email yang kamu gunakan tidak dapat diakses, yang dapat kami sarankan adalah agar kamu segera mengirimkan tiket bantuan ke Wattpad Help Center/Support dan menjelaskan kalau kamu tidak bisa login dan tidak bisa mengakses email kamu.
            
            Berikut link Wattpad Support untuk mengirimkan tiket: https://support.wattpad.com/hc/id/requests/new?ticket_form_id=47920
            
            *Sila buka jawaban ini dengan Wattpad versi website jika tidak dapat mengklik link di atas.
            
            Tolong gunakan Bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia baku (tanpa singkatan dan bahasa slang) saat mengisinya ya, tulis selengkap-lengkapnya mengenai masalahmu, juga isi semua kolom pertanyaan di form tersebut. Nantinya tim support akan menghubungi kamu via email yang kamu gunakan sekarang (tulis emailmu yang baru pada kolom email, bukan email lama pada tiket).
            
            Perlu diingat, hari kerja Support adalah Senin sampai Jumat (waktu Kanada) saja. Mohon kesabarannya menunggu balasan dan jika ada pertanyaan dari Tim Support yang perlu kamu jawab, jawablah secepatnya ya!
            
            Terima kasih. ❤

Hi @Violetarene 
            
            Perlu diketahui bahwasanya Ambassadors adalah sekumpulan pengguna Wattpad yang bersedia menjadi sukarelawan/wati dalam membantu pengguna mendapatkan informasi dalam beberapa hal terkait Wattpad (yang sebelumnya telah diberikan pelatihan tentang bagaimana cara memberikan jawaban). Namun, Ambassadors bukanlah staf/admin yang berhubungan langsung dengan Wattpad selayaknya "pekerja", jadi kami (Ambassadors) tidak ada kaitannya dengan keberadaan dan keberlangsungan Wattpad Originals (dulunya Paid Stories).
            
            Jika kamu membutuhkan informasi lebih lanjut, kamu dapat menghubungi Wattpad secara langsung lewat Pusat Bantuan Wattpad.
            
            Jika kamu ingin mengenal lebih lanjut soal Wattpad Originals, kamu dapat membacanya di laman resmi Wattpad di sini: https://creators.wattpad.com/programs-and-opportunities/wattpad-originals/
            
            https://support.wattpad.com/hc/id/articles/18999845281556-Wattpad-Originals-Pertanyaan-yang-Sering-Diajukan-FAQ
            
            Terima kasih. ✨

replied √

Hi again @shileldax perlu diketahui terlebih dahulu, bahwasanya Ambassador adalah pengguna Wattpad yang bersedia menjadi sukarelawan/sukarelawati untuk komunitas Wattpad di berbagai bahasa. Ambassador tidak bekerja di bawah Wattpad sebagai staf maupun admin yang memiliki kuasa di Wattpad, Ambassador hanya dapat membantu menyalurkan informasi yang sudah ada/tertera pada artikel resmi Wattpad saja.
            
            Hal-hal di luar masalah yang menyangkut masalah teknis juga semua prosedur yang memerlukan keahlian staf khusus, tidak berada dan jauh dari jangkauan kami sehingga hal-hal tersebut tidak mungkin kami jawab karena kami tidak menangani semua itu.
            
            Semua yang dilakukan Wattpad hanya dapat berhubungan langsung dengan Wattpad. Apabila ada yang ingin disampaikan dapat menghubungi Pusat Bantuan Wattpad di sini: https://support.wattpad.com/hc/en-us/requests/new
            
            Terima kasih. ❤

@shynt_  kak apakah aku bisa terhubung sama staff wattpad? kalau bisa bagaimana caranya?

Hi @shileldax 
            
            Pertama-tama, kami Ambassadors tidak memiliki kuasa apa pun terhadap akun-akun yang telah ditutup oleh Wattpad, jadi mohon maaf, memulihkannya adalah sebuah ketidakmungkinan bagi kami.
            
            Kedua, semua akun yang ditutup oleh Wattpad hanya akan ditutup karena penyalahgunaan akun, pelanggaran pada konten dan pelanggaran kebijakan komunitas yang telah Wattpad peringatkan sejak awal saat pembuatan akun dilakukan. Kamu dapat membaca Pedoman Konten di sini: https://support.wattpad.com/hc/id/articles/200774334-Pedoman-Konten
            
            Standar Komunitas: https://support.wattpad.com/hc/id/articles/4407721738004-Standar-Komunitas
            
            Kode Etik Wattpad: https://support.wattpad.com/hc/id/articles/200774234-Kode-Etik-Wattpad
            
            Ketiga, Wattpad berhak melakukan penutupan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan akun yang sudah ditutup tidak dapat dikembalikan/dipulihkan kembali, karena keputusan Wattpad bersifat final. Artikel lengkapnya di sini: https://support.wattpad.com/hc/id/articles/360056621732-Apakah-Wattpad-menghapus-cerita
            
            Terima kasih.

@AdityoWahyu sama-sama :)

Hi @AdityoWahyu notifikasi saya lancar dari sore hingga 30 menit lalu dan artikel tentang masalah notifikasi juga sudah diperbarui di sini: https://support.wattpad.com/hc/id/articles/205379604-Notifikasi-tertunda-atau-tidak-masuk
            
            Bila terjadi gangguan masuk notifikasi bisa lakukan pertolongan pertama dengan menyalakan lalu mematikan kembali data/wifi atau bisa uninstall dan reinstall Wattpad. Kamu juga bisa mencoba menggunakan aplikasi Wattpad versi Beta yang minim galat. ✨

@ AdityoWahyu  iya dr sejak tgl 28 feb. Tpi hari ini, pukul 11 siang tdi keluar notifx.tpi sejak sore smpe mlm ini, gk ada notif lagi