Hannah a dix-neuf ans et vit à Long Island, dans l'état de New York. Jeune fille très timide, extrêmement anxieuse et à tendance solitaire, elle n'a toujours pas trouvé de travail après avoir terminé ses études il y a un an, et ne sort pratiquement pas de son appartement excepté lorsque sa meilleure et seule amie, Bri...
Camille Comerade est une étudiante de 21 ans entrant dans une prestigieuse école de musique qui se trouve à Boston. Élève sérieuses et modèle elle devient rapidement la présidente du club de piano. Mais lorsqu'elle croise le regard de Charlie Puth un élève au tempérament calme,discret et n'aimant pas se faire remarque...