Taylor lebt mit ihren Eltern und ihrem kleinen Bruder in England. Seitdem sie mit diesem Fremden schreibt, der sie komplett verstehen zu scheint, lebt sie eher zurückgezogen, was ihre Mutter oft kritisiert. Als die Styles' die neuen Nachbarn der Swift's werden, ändert sich einiges. Taylor lernt Harry kennen, doch dieser will nichts von ihrer wissen, weder von ihr noch von den Swift's oder generell alles was um sich herum ist. Irgendwann aber freunden sich die beiden an und Taylor bekommt ein schlechtes Gewissen und erzählt Harry von der Person, mit der sie schon seit Monaten in diesem Forum schreibt. Harry hat genau dasselbe Problem. Er schreibt ebenfalls mit einer Person in einem Forum, doch weiß Harry und ebenso wenig Taylor dass es derselbe Forum ist in dem sie schreiben, wie auch das Taylor die Person ist mit der Harry die ganze Zeit geschrieben hat und anders rum gilt es genau so. Doch ein weiteres Problem kommt auf Harry zu, denn er hat sich in Taylor verliebt und ein Fehler von ihm macht die ganze Situation noch komplizierter.
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