Esta es la historia de la princesa del infierno, Charlie, quien acompañada de sus amigos, deberá dirigir uno de sus mayores proyectos, el Hazbin Hotel (Hotel Feliz), un hotel en el que las almas perdidas del infierno se pueden redimir e ir al cielo. Pero lo que no sabe es que Alastor tiene un plan más allá de sólo ayudarla para poder convertirse en el rey de todo, hasta que un nuevo integrante del equipo llega para arruinar sus planes
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