Wattpedia

Help Center Wattpad

Setiap kali kamu mengirimkan ticket (laporan) ke Wattpad, baik itu melaporkan suatu cerita yang melanggar aturan atau bahkan saat melaporkan masalah yang terjadi atau eror (bugs). Selain melalui e-mail, kamu dapat memeriksa status ticket tersebut di Help Center Wattpad untuk melihat tindakan atau tanggapan apa yang diberikan staff Wattpad HQ terhadap laporan permasalahan yang telah kamu kirimkan.

Berikut ini tata cara memeriksa/memantau status ticket (laporan) kamu:

1. Kunjungi Help Center Wattpad

2. Pojok kanan atas Sign in.

3. Setelah berhasil masuk, klik pada username kamu, dan drop-down menu navigasi ini akan muncul.

4. Pilih My activities untuk melihat status ticket (laporan) kamu.

5. Di bagian Requests kamu akan menemukan dan dapat memantau perkembangan ticket (laporan) yang sebelumnya kamu kirimkan.

6. Klik pada subject di sebelah nomor ID ticket (laporan) untuk melihat rinciannya.

Perlu diketahui, Wattpad adalah sebuah perusahaan yang berasal dan berlokasi di Kanada, sehingga bentuk komunikasi yang sangat kami anjurkan adalah penggunaan bahasa Inggris.

Ambassadors bukan dan tidak akan pernah bisa bertindak sebagai penghubung di antara kamu dan Staf Wattpad HQ, di saat kamu bisa memberikan segala penjelasannya secara langsung kepada mereka. Tidak memungkinkan bagi kami untuk mengirimkan ticket yang mengatasnamakan dirimu. Kami juga tidak bisa mengintervensi apa pun keputusan yang telah ditetapkan oleh Wattpad.

None of us knows everything.

It's always okay to ask questions.

Kalian selalu bisa bertanya tentang apa pun di message board profil ini, seorang Ambassador yang waktunya sedang luang nantinya akan membalas pesan tersebut.

Setelah membaca seluruh uraian ini, apa masih ada yang membuat kamu bingung? Kira-kira panduan apa lagi yang kalian butuhkan?

Silakan tinggalkan pertanyaan apa pun di kolom komentar, ya!