Eleanora, deixada na porta do orfanato Sanctuary of Forgotten Souls na noite de Natal, cresceu em um lugar onde a celebração natalina era proibida e a esperança uma chama frágil. Lutando contra a severidade da Reverenda Mãe Gertrude Sullivan e o isolamento da caixa de punição, ela encontrou consolo nas histórias e na sua própria resiliência. Aos vinte anos, Eleanora decide recomeçar sua vida entediante em um pequeno apartamento. Mas tudo muda quando ela aceita uma vaga de emprego em um casarão misterioso habitado por quatro irmãos enigmáticos. Lá, ela descobre segredos antigos e é envolvida em uma magia extraordinária. Após Eleonora encontrar um portal para um reino mágico onde os irmãos misteriosos viviam antigamente e que são destinados a se tornarem reis, mas percebem que após anos afastados o lugar mágico já não é mais o mesmo. E a partir desse momento, sua vida vira de ponta-cabeça, transportando-a para aventuras incríveis e desafios que ela nunca poderia ter imaginado.