Le Journal de bord des Ambassadeurs

Automne 2020 : Un peu de nous et de vous !

Bonjour à tous.

Tout d'abord, nous vous souhaitons un bel automne 2020 !

Une bonne Rentrée aussi. Un moment remarquable qui nous marquera sûrement. Certains le redoutaient mais nous y sommes arrivés ! Malgré tout, il y aura toujours du positif et nous espérons que cette nouvelle année scolaire (que vous soyez à l'école ou non, cela rythme tous nos vies !) vous permettra de repousser vos limites et de vous accomplir davantage.

Sur Wattpad, l'amélioration et les changements sont aussi au menu. Les Ambassadeurs sont présents à l'appel et prêts à relever les défis, alors que l'Ambassade fêtera bientôt ses 5 années d'existence (le 8 novembre pour être exact). Nous mettons dans notre rôle tous nos efforts et notre passion, et notre récompense est de voir que vous êtes nombreux à venir faire la route wattpadienne avec nous, 27 326 abonnés au moment où nous écrivons cet article ! La Communauté francophone s'agrandit donc de plus en plus et nous souhaitons pouvoir lui donner le meilleur de nous-mêmes.

En ce début d'automne, nous avons donc eu le goût de partager certaines choses avec vous afin de faire le point et de partir cette nouvelle saison du bon pied.

Nous allons aborder 4 points qui nous paraissent importants et qui nous permettra, dans la Communauté francophone, de mieux se soutenir mutuellement, à savoir :

                     1- Qui sommes-nous ?

                     2- La Sécurité et le Bien-Être sur WP

                     3- Lire & Écrire sur Wattpad

                     4- Les bugs & Problèmes Techniques

1. Les Ambassadeurs francophones : qui ?

Les Ambassadeurs forment un groupe de bénévoles (environ 600 personnes à travers le monde, dont 24 personnes francophones) qui ont décidé d'investir du temps dans le maintien et l'aide sur la plateforme Wattpadienne. Nous gérons tous les profils francophones de Wattpad (pour nous : l'Ambassade francophone et les 8 profils de genre en FR) et sommes présents pour aider les gens de notre plateforme orangée. Les Francophones ne forment pas l'Ambassade la plus nombreuse mais nous avons à coeur votre bien-être et votre divertissement sur Wattpad. Pour nous, le travail d'équipe est un priorité et l'entraide une valeur cultivée avec grand soin. Nous avons des rôles de Contenu, d'Engagement ou de Data (voir notre publication sur le Programme des Ambassadeurs pour plus d'infos). Nous nous entraidons sur les profils, mais certains d'entre eux sont supportés à bout de bras par un seul Ambassadeur passionné (!). Il faut comprendre que les exigences de chaque profil sont diverses et la disponibilité des Ambassadeurs varie aussi selon les exigences de la vie réelle. Des profils comme AmbsFR ont +10K abonnés et d'autres comme ClassiquesFR près d'un millier. Il faut le dire, avec l'aide à apporter, les concours, les activités, la gestion des interactions diverses... tout cela nous occupe pas mal !

Nous nous organisons pour ne jamais laisser un profil inoccupé, mais parfois le traitement des données de ces profils demandent un investissement de temps conséquent. Imaginez par exemple le profil des AmbassadorsFR, qui génère à lui seul - même si vous ne le voyez pas - en moyenne entre 100 et 200 notifications par jour ainsi que 30 à 50 Messages dans la Messagerie Personnelle. Ajoutons à cela les Concours et activités que nous gérons sur les profils FR et vous pourrez réaliser que nous ne chômons pas !

Nous ne cherchons pas à éviter l'investissement d'efforts et de temps, et nous faisons notre travail de bon cœur, cependant nous réalisons que parfois notre présence n'est pas aussi constante que certains d'entre vous le souhaiteraient. Nous vous demandons simplement de nous donner du temps. Certaines personnes peuvent se sentir ignorées alors que leur message de la veille n'a pas été encore traité. Mais, de notre côté nous avons peut-être dû faire une pause après un signalement pour une histoire violente qui nous a secoué, ou parce que l'on a dû informer le QG de Wattpad d'une chaîne de harcèlement, ou parce que l'on vient de juger des histoires pour un concours, ou encore que nous écrivons un article pour mieux communiquer avec vous (comme celui-ci).