Alguns estudos apontam que existe quatro características que fazem uma atividade ser classificada como jogo: uma meta (o que motiva a ação na dinâmica); regras (que definem o comportamento dos jogadores e estabelecem o grau de dificuldade); um sistema de feedback (para que o jogador avalie seu progresso); e a participação voluntária do jogador (que aceita a aplicação de todos os outros itens e participa do game por vontade própria). No entanto, existem mais elementos que podem ser aplicados nas técnicas de gamification.
Uma utilização correta e bem planejada destes itens tornará a estratégia de gamificação mais envolvente aos usuários, reforçando sua motivação ao participar da atividade.
(A) Storytelling - é a arte de contar uma história que engaje o público-alvo. Uma boa história cria conexão com as pessoas, envolve, comove e marca na lembrança; ela prende a atenção e torna a atividade ainda mais prazerosa e interessante.
(B) Avatar - um avatar é, basicamente, a representação visual do personagem do jogador. Este elemento pode ser desde uma foto personalizável a até a construção de uma figura mais sofisticada e cheia de adereços, como em jogos eletrônicos mais complexos.
(C) Desafios, conquistas e missões - Este é um dos elementos mais importantes nos jogos e na gamificação. É o desafio que motiva os jogadores a se esforçar cada vez mais e, assim, alcançar a meta proposta pela a atividade. Os desafios, as conquistas e as missões estimulam as pessoas a se mantenham na dinâmica de forma voluntária e ativa, além de trazerem os conteúdos propostos pela estratégia.
(D) Recompensa - Todo ser vivo, desde homens e animais, gosta de receber um feedback positivo quando realiza corretamente suas atividades – isto incentiva sua motivação para completar com qualidade suas obrigações e fazer determinada ação.
(E) Pontos - Os pontos também funcionam como sistema de recompensa. Eles ajudam os participantes a enxergarem seu progresso na dinâmica, fortalecendo sua motivação para realizar as missões.
(F) Moedas, dinheiro virtual ou loja virtual Além dos pontos, o game também pode oferecer moedas, dinheiro ou loja virtual próprias. Geralmente na lógica dos jogos os participantes podem acumular os dois primeiros elementos para trocá-los por outros itens que lhe sejam interessantes – tudo isso em uma espécie de comércio na própria dinâmica, que pode ser digital no caso dos games eletrônicos.
(G) Medalhas - Este item também pode ser usado para motivar os usuários a realizarem as atividades. Assim como nas competições esportivas de diversas naturezas, as medalhas incentivam os competidores a dar seu melhor para conquistar este item especial e sentem-se reconhecidos ao alcançar o objetivo.
(H) Progressão - A sensação de avanço é fundamental para os seres humanos em tantos sentidos e níveis. Ninguém gosta de se sentir estagnado nos estudos, em um relacionamento, no trabalho e, também, no jogo.
(I) Feedback Instantâneo - Também considerando a sensação de progressão, existe o elemento do feedback instantâneo. Para que o participante avance nas atividades é importante que ele conheça seus acertos e erros, que ele saiba quais pontos devem ser melhorados em suas ações para conquistar o objetivo da dinâmica.
(J) Competição - Uma boa parte dos jogos usa a competição como um fator de motivação. Quem nunca desafiou um conhecido em algum tipo de game, ficando decepcionado com a derrota ou alegre quando se obtém a vitória? Este elemento faz parte da humanidade, seja considerando a vida de um indivíduo ou a história antiga das sociedades.
(K) Ranking - Um sistema de ranking está relacionado tanto ao elemento anterior, a competição, quanto ao de pontuação. Utilizar esta estratégia pode ser uma boa maneira de alimentar a competição entre os participantes da gamificação, estimulando que cada um se esforce cada vez mais para alcançar a vitória nas missões e desafios.
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