ГЛАВА 25

137 2 0
                                    

Лицо без эмоций

У человека появляется чувство уверенности в себе тогда, когда он в чем-то преуспел. Как правило, уверенные в себе люди имеют немалый опыт, многое видели и многое знают, именно поэтому для них характерно некое мимическое спокойствие.

Опытный управленец знает о том, что такое языкжестов и что использование знаков невербального общения может емуповредить, выдать истинные мотивы. Именно поэтому такие люди крайнеосторожно используют мимические сигналы, которые говорят об ихпереживаниях. Они умеют контролировать свою мимику, и вы очень редкоможете увидеть на их лице отражение истинных эмоций.

Очень трудно бывает определить, что у них на уме, что они чувствуют,как относятся к вам, согласны ли с вашим мнением, пойдут ли науступки. Но все же вы сможете вычислить истинные мотивы поведениятаких скрытных людей, если будете крайне внимательны к мимическимневербальным сигналам.

Обратите внимание на неявные мимические выражения, скрытые эмоции,непроизвольные реакции. Устройте эксперимент: испытайте человека.Сделайте ему предложение, которое его вряд ли устроит, а возможно,даже разгневает, и проследите за тем, какие эмоции отразятся на еголице. Как он отнесется к такому предложению? Как выразит своюнеприязнь? Например, гнев может отразиться на лице следующим образом:человек поморщится, поведет носом. Это могут быть чуть заметныемимические реакции, но вы должны про себя их отметить. Затемпопытайтесь максимально смягчить ваше предложение, предложите что-тотакое, что, по-вашему мнению, собеседнику точно понравится. Ипроследите за тем, как он выражает положительные эмоции. Удовольствиеможет быть выражено в виде полуулыбки, блеска в глазах, приподниманиябровей или иначе. Таким образом, вы научитесь определять настроениечеловека, читать его мысли, отслеживать его эмоции. Когда вы сделаетенастоящее предложение, вам, чтобы определить мнение, просто нужнобудет проследить за реакцией вашего собеседника: проявляет ли оннепроизвольные реакции, которые означают удовлетворение, или же те,которые обозначают неудовольствие.

ЯЗЫК ТЕЛА Место, где живут истории. Откройте их для себя