Perfect Match (ABO)

Capítulo 47

La tetera gorgoteo y emitió un ruido ahogado, arrojó una nube de vapor blanco y luego sonó el "clic" anunciando que el agua estaba lista.

Zheng Feiluan preparó las tazas, sirvió agua hirviendo y preparó dos tazas de té que le ofrecía la posada. El color del agua era de un amarillo cálido y olía a tostado terroso. He An levantó una de las tazas y tomó un sorbo lentamente, el té caliente calentó su estómago y sus miembros cobraron vida como si se descongelarán.

Cheng Xiu también tenía frio e inmediatamente sirvió otra taza. Antes de que pudiera beberlo, recibió un fuerte regaño

— Después de un año, ya has olvidado todo lo que aprendiste, ¿verdad? Si el problema no se resuelve, primero trata de negociar en lugar de iniciar a pelear con ellos. He An lo manejó mejor.

Conmocionado, Cheng Xiu movió su mano mientras serbia el té y se quemó, comenzó a soplarse las puntas de los dedos que ahora eran rojas.

He An se apresuró al baño y mojó una toalla con agua fría y se la dió a Cheng Xiu como una compresa fría y le dijo a Zheng Feiluan

— No somos profesionales, no lo regañes.

— Él trabajó en Jiusheng durante cuatro años y tú no. Hacia ti no pediré profesionalismo, pero con él es diferente. Él recibió capacitación profesional y como ha cometido errores tan básicos merece un regaño.

Zheng Feiluan estaba realmente enojado y su tono no era nada suave.

Cheng Xiu no estaba convencido, frotando una toalla mojada y susurraba

— Somos una pequeña empresa y somos responsables de nuestras propias ganancias y pérdidas. No somos un hotel con varias estrellas, con muebles caros y alta exigencia. Si no nos ponemos rudos frente a gente como ellos, otros vendrán y pensaran que pueden hacer lo mismo con nosotros...

— Entonces tapa las lagunas y no le dé a la gente la oportunidad de aprovecharse de ellas.

Zheng Feiluan lo interrumpió y le preguntó

— Los hoteles con estrellas tienen valor de marca y una crítica negativa más no afectará tanto. ¿Lo entiendes? ¿Cuántas pérdidas potenciales les causará a ustedes una crítica negativa?

— ... Si.

Cheng Xiu se marchito. Zheng Feiluan se apoyó en la mesa con ambas manos, se inclinó y dijo con voz profunda:

— Una posada es diferente a un hotel. El hotel tiene una alta tasa de tolerancia a las fallas, porque es compleja, grande y estandarizada, pero su punto negativo es que no tiene tanta libertad como una posada. La posada es todo lo contrario, no puede tener esa tasa de tolerancia. Tienen alto grado de libertad, como en las reglas y comportamientos. Si no se hacen las consideraciones con cuidado, una posada solo puede tener como final la quiebra.

—...

Después de haber renunciado desde hace casi un año, todavía debía recibir una sesión de entrenamiento por parte de su ex jefe. Cheng Xiu tiene la ilusión de estar teniendo una pesadilla.

He An se sentó a su lado, lo empujó silenciosamente con el codo, le dio una mirada reconfortante y alentadora, luego levantó la cabeza para mirar a Zheng Feiluan y asintió con seriedad

— Bueno, tienes razón.

Se veía como un estudiante, de esos que ponen siempre atención a clases, con pupilas brillantes y ojos penetrantes, su cabello estaba muy rizado, su cara había recuperado el color por el té y estaba lleno de vitalidad de adentro hacia afuera.